Federico Rios
Responsable Técnico y Gestión de Redes
Diseña topologías de red resilientes, define arquitecturas WISP y lidera la adopción tecnológica para los productos y servicios de PampaServers.
Somos PampaServers. Fusionamos la robustez del hardware con la agilidad de la Inteligencia Artificial. Proveedores WISP, especialistas en Linux/MikroTik y desarrolladores de Agentes Inteligentes para el comercio moderno.
Revolucionamos tu atención comercial. Integramos asistentes inteligentes en WhatsApp capaces de cerrar ventas, agendar citas y dar soporte 24/7 sin intervención humana.
Expertos en redes inalámbricas y fibra. Montaje de torres, configuración avanzada de MikroTik y Ubiquiti, enlaces punto a punto y gestión de nodos ISP.
Sistemas a medida y automatización. Desde instaladores automáticos (Builder) hasta sistemas de gestión complejos. Dominio total de Docker, DNS y Linux.
Soporte integral para empresas. Mantenimiento de servidores, instalación de cámaras de seguridad, cableado estructurado y puesta a punto de hardware.
Desde atención virtual para comercios hasta soporte 24/7 con técnico asignado. Elegí el plan que mejor se adapte a tu empresa.
| Característica | Tier 1 | Tier 2 | Tier 3 | Tier 4 |
|---|---|---|---|---|
| Precio mensual | $250.000 | $350.000 | $650.000 | $1.200.000 |
| Horario de atención | L-V 9-14h | L-V 9-14h | L-V 9-19h | 24/7 |
| Seguro M.O. | - | - | $300.000 | $600.000 |
| Soporte remoto/virtual | ||||
| Sistema de tickets 24/7 | ||||
| Visitas presenciales | Se cobran | |||
| Impresoras y posnet | ||||
| Red wifi | Básica | |||
| Internet (configuración) | ||||
| Puestos de trabajo | 1 a 5 | 1 a 10 | 1 a 30 | Ilimitados |
| Servidores | - | Hasta 2 | Ilimitados | Ilimitados |
| Cámaras y alarma | ||||
| Rack organizado | ||||
| Telefonía IP/Analógica | - | Hasta 10 int. | Hasta 30 int. | Ilimitada |
| VPN | - | Punto a punto | Hasta 2 suc. | Múltiples suc. |
| Sucursales | 1 | 1 | Hasta 2 | Ilimitadas |
| Torres arriostradas | - | - | - | Mant. anual |
| Tipo de soporte | Reactivo | Reactivo | Preventivo | Preventivo |
| Mant. preventivo | - | Semestral (srv) | Semestral (todo) | Trimestral (todo) |
| Reinstalación S.O. | Se cobra | |||
| Migración de datos | Se cobra | Se cobra | ||
| Config. de red avanzada | ||||
| Mantenimiento hardware | ||||
| Informes técnicos | - | - | Semestrales | Semestrales |
| Prioridad en tickets | - | - | Máxima | |
| Monitoreo 24/7 | ||||
| Técnico asignado | ||||
| Línea directa emergencias | ||||
| Soporte sistemas gestión | - | - | ERP/CRM básico | Múltiples sist. |
| Documentación infra. | ||||
| Asesoramiento compras |
Los planes Tier 3 y Tier 4 incluyen un seguro bimestral para trabajos extra. Si necesitás un trabajo adicional, el seguro cubre parte del costo.
Trabajo extra: Cableado de oficina
Trabajo extra: Instalación de servidor
En todos los planes, los materiales e insumos (discos, memorias, cables, equipos, etc.) son siempre a cargo del cliente. Nuestros planes cubren únicamente la mano de obra y el servicio técnico.
No. En todos los planes, el cliente siempre paga los materiales e insumos (discos, memorias, cables, etc.). Nosotros cobramos únicamente la mano de obra según tu plan.
En Tier 3 tenés $300.000 y en Tier 4 tenés $600.000 de cobertura para trabajos extra. Si un trabajo cuesta $600.000 y tenés Tier 3, solo pagás la diferencia ($300.000). El seguro se reinicia cada 2 meses y no es acumulativo.
Solo Tier 4 incluye atención 24/7. En los demás planes, las emergencias fuera de horario se atienden al siguiente día hábil o se puede solicitar atención extraordinaria con costo adicional.
Sí, podés hacer upgrade o downgrade con 30 días de aviso previo. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación.
En Tier 1, si hay un problema que requiere presencia física, se cotiza y cobra la visita por separado. Desde Tier 2 en adelante, las visitas técnicas están incluidas en el plan.
Plataformas activas y productos desarrollados por nuestro equipo.
Gestión integral de pedidos vía WhatsApp. Desde la toma del pedido por IA hasta la entrega en puerta.
El cliente pide por WhatsApp. La IA arma el pedido y lo envía al sistema.
El local acepta el pedido. El cliente recibe un link de seguimiento en tiempo real.
Comanda digital para cocineros. Control de estados.
Asignación automática a repartidores (Dely) o entrega en mostrador.
Visualiza cada detalle. Acepta, rechaza o modifica pedidos con un clic.
Adiós a los papeles perdidos. Una pantalla clara para tu equipo de cocina.
Tus clientes pueden explorar tu carta y pedir directamente desde la web.
Mantén al cliente informado en cada paso.
Un panel unificado para ver qué entra, qué sale y qué espera repartidor.
Automatización total para proveedores de internet. Un ecosistema que fusiona atención vía WhatsApp con gestión interna de tickets.
El Agente AI atiende al cliente en WhatsApp siguiendo políticas.
Resuelve consultas básicas automáticamente y detecta casos complejos.
Genera tickets detallados para ventas, soporte técnico o administración.
Tu equipo gestiona el ticket desde el Dashboard con contexto completo.
El corazón de tu operación. Visualiza en tiempo real el estado de tu soporte.
Olvídate de leer chats interminables.
Cuando la IA necesita ayuda, tu equipo toma el control.
Toma decisiones basadas en datos reales.
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Definí si necesitás que diseñemos un desarrollo a medida o activar uno de nuestros productos Pampa ya listos.
Los servicios gestionados implican squads dedicados trabajando según tus procesos; los productos Pampa ya tienen flujos definidos y tiempos de despliegue más cortos.
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Según la modalidad elegida, mostrámos los frentes técnicos disponibles o los productos Pampa listos para implementar.
Servicios disponibles
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Un equipo fundador que combina despliegues de infraestructura, automatización de software y dirección comercial para proyectos de alto impacto.
Responsable Técnico y Gestión de Redes
Diseña topologías de red resilientes, define arquitecturas WISP y lidera la adopción tecnológica para los productos y servicios de PampaServers.
Operaciones y Soporte Corporativo
Lidera despliegues de campo, coordina la logística operativa y gestiona el relacionamiento técnico con socios estratégicos y clientes corporativos.
Comercial y Presupuestos
Gestiona el proceso comercial, administra ventas y presupuestos, realiza seguimiento de clientes y coordina propuestas económicas alineadas a los objetivos de la empresa.
Líderes en retail, logística e ISP que respaldan nuestra ingeniería y despliegues 24/7.
Casos reales de empresas que escalaron su operación junto a nuestros equipos y agentes inteligentes.